Promesse de remboursement

Quelles sont les conditions générales de notre « promesse de remboursement sous 30 jours » ?

Indépendamment de votre droit de rétractation légal en tant que consommateur, nous vous donnons également la possibilité de retirer votre déclaration contractuelle dans les 30 jours sous forme de texte (par exemple par lettre, fax ou e-mail).

Pour garantir un processus fluide, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

1. Le délai de 30 jours court à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur avez ou avez pris possession de la dernière marchandise. Pour respecter le délai, il suffit de restituer la marchandise à temps (date du récépissé de livraison).

2. La révocation doit être envoyée à : Tennis-Point Europe GmbH, Hans-Böckler-Str. 29-35, 33442 Herzebrock-Clarholz, Allemagne, e-mail : [email protected]

3. Lors de l'exercice du droit de rétractation contractuel étendu, les marchandises doivent être dans leur emballage d'origine (si les marchandises ont été livrées dans un emballage approprié), complètes, non utilisées (si la livraison était neuve) et en bon état.
   La promesse de remboursement ne s'applique pas aux produits ou services personnalisés déjà fournis.

   Cela n'affecte pas vos droits légaux en cas de défauts si les marchandises étaient déjà défectueuses à la livraison.